配送收费标准
我们目前还无法将商品邮寄到所有的国家。我们无法邮寄至PO 或者 APO/FPO地址。出口订单全部由联邦快递FEDEX配送，中国大陆订单全部由当地快递配送。邮资费将根据目的地不同而变动。请在下单以前查询相关资费。
配送时间
多数商品为库存现货，可立即发货。若产品配送信息页面未特别注明，中国大陆的订购商品将在两个工作日内从仓库发出，出口订单为将在一个星期左右从仓库发出。选择配送方式时，请充分考虑此包装时间。须注意的是，周末和节假日不予配送。订单一旦出仓，系统将自动发送电子邮件通知及物流追踪信息。自收到电子邮件通知之日起，订购商品将在一至十个工作日内送达，具体配送时间因配送地址而有所不同。所有订单由中国上海发出。
配送方式
出口订单全部由联邦快递FEDEX配送，中国大陆订单全部由当地快递配送。装船通知、相关查询号和发货信息将由电子邮件通知。
退换货政策
您本网站购买的任何全价商品，收货后若发现质量问题或对商品不满意可在签收之日起14日内寄回，办理退款或更换，但必须满足以下条件：
- 退换货务必提前告知，任何未经请求的退换货要求恕不接受。如您需要退换货请在货品签收后的14日内联系returns@ikki-online.com办理。
- 退货商品务必保持产品完整，原盒包装，未经洗涤，未经使用，同时随附IKKI出具的原始销售发票。
- 若商品已开封，或经其他网点购买，而非本网站销售，恕不退换。此外，本网站销售商品亦不得在其他任何网点办理退换货。
- 折扣商品，特价商品不享受退换货服务。
退换货流程
- 邮件联系 returns@ikki-online.com 申请退换货，工作人员审核申请。<未经审核通过的商品不予退换
- 退换货申请审核通过，请将相关商品寄回以下地址：
退换货地址
上海启比国际贸易有限公司
中国上海市建国西路273号，A4栋，703室 邮编:200031
电话：0086 15221066532
- 为保障您的权益，建议您谨慎选择快递方式，并由快递公司提供物流追踪及签名验证服务，建议选择联邦陆运FedEx, UPS 或 DHL 挂号邮件。寄回时请务必确保您的快件已投保，并预付快递费用。本网站恕不接受以到付方式寄回包裹。
- 办理退货，退款将在收到回寄商品的四个星期内返还至您的付款账户。办理换货，我们将在收到回寄商品后立即重新发货。
产品质量
我们的商品均采用纯天然纤维，由于制造材料的自然特性，部分商品可能存在颜色或纹理差异。 这属于正常现象，非质量问题。
为保证产品质量及设计完整性，对于本网站及其他宣传资料所展示产品细节，网站保留修改权。签收商品与网站描述存在细微差异，属正常现象，请以实物为准。
运输损耗
UPS或联邦陆运配送：
请勿轻易拒收陆运快递，即使外包装盒破损。我们所有的出厂产品都经过精心包装，严格检验。即使外包装盒“破烂”，也不会对产品造成太大损坏，很有可能产品依然完好无损。
您收货后若发现任何产品破损请立即联系help@ikk-online.com。任何因运输损耗产生的退换货请求必须在收货三天内告知。
零担货件LTL配送：
采用零担货件LTL配送时，签字验收前请仔细查看快件包装，检查运输途中是否破损，并认真核对快件件数是否与提货单<BOL>数目一致。包装磨损属正常现象，但任何包装破损均应在提货单BOL上标注，方可签字验收。具体退换货流程参照UPS和联邦陆运配送规定。
若发现包装内部产品有明显破损，请当场拒收并立即联系returns@ikki-online.com，以便办理退换货。联系我们时请务必告知您的订单号码。
若您需要更加快捷的配送方式，或配送至配送范围以外地区，或其他特殊配送要求，请咨询help@ikk-online.com
税金
有些国家和地区，将会对于进口商品收取一定比例的增值税或者关税。税率会根据各个国家的具体规定而有所不同。如需了解具体的税率，请联系您所在国家的税务或海关部门。我们将无法为您提供此类具体信息。
配送收费标准
我们目前还无法将商品邮寄到所有的国家。我们无法邮寄至PO 或者 APO/FPO地址。出口订单全部由联邦快递FEDEX配送，中国大陆订单全部由当地快递配送。邮资费将根据目的地不同而变动。请在下单以前查询相关资费。
配送时间
多数商品为库存现货，可立即发货。若产品配送信息页面未特别注明，中国大陆的订购商品将在两个工作日内从仓库发出，出口订单为将在一个星期左右从仓库发出。选择配送方式时，请充分考虑此包装时间。须注意的是，周末和节假日不予配送。订单一旦出仓，系统将自动发送电子邮件通知及物流追踪信息。自收到电子邮件通知之日起，订购商品将在一至十个工作日内送达，具体配送时间因配送地址而有所不同。所有订单由中国上海发出。
配送方式
出口订单全部由联邦快递FEDEX配送，中国大陆订单全部由当地快递配送。装船通知、相关查询号和发货信息将由电子邮件通知。
退换货政策
您本网站购买的任何全价商品，收货后若发现质量问题或对商品不满意可在签收之日起14日内寄回，办理退款或更换，但必须满足以下条件：
- 退换货务必提前告知，任何未经请求的退换货要求恕不接受。如您需要退换货请在货品签收后的14日内联系returns@ikki-online.com办理。
- 退货商品务必保持产品完整，原盒包装，未经洗涤，未经使用，同时随附IKKI出具的原始销售发票。
- 若商品已开封，或经其他网点购买，而非本网站销售，恕不退换。此外，本网站销售商品亦不得在其他任何网点办理退换货。
- 折扣商品，特价商品不享受退换货服务。
退换货流程
- 邮件联系 returns@ikki-online.com 申请退换货，工作人员审核申请。<未经审核通过的商品不予退换
- 退换货申请审核通过，请将相关商品寄回以下地址：
退换货地址
上海启比国际贸易有限公司
中国上海市建国西路273号，A4栋，703室 邮编:200031
电话：0086 15221066532
- 为保障您的权益，建议您谨慎选择快递方式，并由快递公司提供物流追踪及签名验证服务，建议选择联邦陆运FedEx, UPS 或 DHL 挂号邮件。寄回时请务必确保您的快件已投保，并预付快递费用。本网站恕不接受以到付方式寄回包裹。
- 办理退货，退款将在收到回寄商品的四个星期内返还至您的付款账户。办理换货，我们将在收到回寄商品后立即重新发货。
产品质量
我们的商品均采用纯天然纤维，由于制造材料的自然特性，部分商品可能存在颜色或纹理差异。 这属于正常现象，非质量问题。
为保证产品质量及设计完整性，对于本网站及其他宣传资料所展示产品细节，网站保留修改权。签收商品与网站描述存在细微差异，属正常现象，请以实物为准。
运输损耗
UPS或联邦陆运配送：
请勿轻易拒收陆运快递，即使外包装盒破损。我们所有的出厂产品都经过精心包装，严格检验。即使外包装盒“破烂”，也不会对产品造成太大损坏，很有可能产品依然完好无损。
您收货后若发现任何产品破损请立即联系help@ikk-online.com。任何因运输损耗产生的退换货请求必须在收货三天内告知。
零担货件LTL配送：
采用零担货件LTL配送时，签字验收前请仔细查看快件包装，检查运输途中是否破损，并认真核对快件件数是否与提货单<BOL>数目一致。包装磨损属正常现象，但任何包装破损均应在提货单BOL上标注，方可签字验收。具体退换货流程参照UPS和联邦陆运配送规定。
若发现包装内部产品有明显破损，请当场拒收并立即联系returns@ikki-online.com，以便办理退换货。联系我们时请务必告知您的订单号码。
若您需要更加快捷的配送方式，或配送至配送范围以外地区，或其他特殊配送要求，请咨询help@ikk-online.com
税金
有些国家和地区，将会对于进口商品收取一定比例的增值税或者关税。税率会根据各个国家的具体规定而有所不同。如需了解具体的税率，请联系您所在国家的税务或海关部门。我们将无法为您提供此类具体信息。